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  • 01 企业定位与目标管理
  • 02 创新管理1创新的过程与管理特点
  • 03 创新管理2A管理中的创造力
  • 04 创新管理2B管理中的创造力
  • 05 企业竞争分析与管理战略
  • 06 企业全球化战略
  • 07 企业的持续发展力建设
  • 08 服务的价值与管理要素
  • 09 服务制胜1A服务双赢策略
  • 10 服务制胜1B服务双赢策略
  • 11 服务制胜2A如何通过服务创造价值
  • 12 服务制胜2B如何通过服务创造价值
  • 13 客户关系管理
  • 14 企业经营与客户定位
  • 15 双赢管理模式
  • 16 价格谈判1讨价还价的原则
  • 17 价格谈判2讨价还价的技巧
  • 18 企业营销战略
  • 19 企业销售管理
  • 20 如何制定营销计划
  • 21 网络化的商务与管理
  • 22 信息化与业务流程再造
  • 23 欧洲市场的变化
  • 24 亚洲市场的特点
  • 25 企业收购与并购
  • 26 企业整合管理A
  • 27 企业整合管理B
  • 28 跨文化管理
  • 29 员工管理
  • 30 现代雇佣关系
  • 31 盈利性定价
  • 32 业绩评估与控制
  • 33 股东权益管理
  • 34 项目管理
  • 35 战略成本管理
  • 36 财务报表分析
  • 37 领导能力的挑战(1)
  • 39 压力管理1压力管理的两重性
  • 40 压力管理2A成功地实施压力管理
  • 41 压力管理2B成功地实施压力管理
  • 42 质量管理1A动态质量管理
  • 43 质量管理1B服务双赢策略
  • 44 质量管理2服务双赢策略
  • 45 供应链管理1供应管理
  • 46 供应链管理2协调供需关系
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