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WBR和Worldpay:全渠道支付优化报告 |
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最近,WBR和Worldpay联合发布《全渠道支付优化报告》(Omnichannel payment optimisation report)。想要知道欧洲其他零售商在欧洲各地采取哪些措施以满足消费者对无缝购物体验与日俱增的需求?我们与WBR Digital的最新研究对英国、德国、法国和北欧的大型跨国零售商进行了调研,力图深入了解全渠道蕴藏的机遇。WBR代表Worldpay在欧洲调查了100个电子商务高管。 这个调查优先的大型跨国零售商,重点放在他们在四个特定地区的活动:英国,德国,法国和荷兰。 调查的受访者是电子商务主管和董事电子商务或其他同等地位。 调查是通过电话预约进行的。我们的全渠道支付优化报告阐释了:
后台系统整合如何创造最大效益
线上和线下销售战术之间的界线如何变得越来越模糊
消费者数据帮助对店内购物体验进行个性化定制的方式等
《WBR和Worldpay:全渠道支付优化报告》主要结论
65%的零售商认为付款是全渠道的组成部分
在全渠道方面,零售商的首要任务是优化购物者体验
零售商说,个性化折扣是在线销售的主要驱动力
在所有渠道中提供其他付款方式将是未来的主要区别
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