埃森哲：支付变得个性化【英文版】

埃森哲发布了新报告“支付变得个性化”。对于那些迟迟不提供下一代支付选项的银行来说，未来三年高达 890 亿美元（4.6%）的收入可能面临风险。这份报告基于对亚洲、欧洲、拉丁美洲和北美 13 个国家的 16000 多名消费者的调查。北美有 340 亿美元的支付收入受到威胁，拉丁美洲有超过 250 亿美元受到威胁，亚太地区有超过 240 亿美元受到威胁。在欧洲，超过 55% 的消费者不经常使用信用卡，超过 40 亿美元的支付收入面临风险。尽管传统支付方式仍然主导着消费者支付领域，但下一代产品正在迅速获得关注。调查发现传统支付方式的使用率很高，例如现金（66% 的调查受访者使用）、借记卡（64%） 和信用卡（48%）。 但是，超过一半的受访消费者（56%）使用数字钱包，10% 使用账户对账户（A2A）支付应用程序。生物识别支付（对视网膜、手掌/指纹和面部等物理特征的验证）预计会带来更多颠覆。超过4/10的受访者（42%） 认为到 2025 年生物识别技术可能会得到广泛使用，9% 的受访者愿意在 2025 年之前将生物识别支付作为主要的面对面支付方式。研究还发现，包括通货膨胀和利率上升在内的外