Thoughtworks：打造更快捷、更智能、 更强大的零售业-借力生成式人工智能变革，促进零售业焕新转型

过去几十年来，我们见证了许多数字化和数据驱动的变革，消费者的购 买方式、零售商的销售方式以及营销人员触达受众的方式都发生了巨变。 如今，我们正面临近年来最重要的一项变革：生成式人工智能（GenAI） 的发展和普及。 据彭博（Bloomberg）预测，未来 10 年内，生成式人工智能市场的 复合年增长率（CAGR）将飙升到 42%。到 2032 年，该市场价值将达 到 1.3 万亿美元，在此期间，几乎所有行业都会发生改变，零售业也不 例外。 目前预测，对于零售业和快消行业的企业，生成式人工智能将促进生产 力提升 1.2% 至 2%，创造 4000 亿至 6600 亿美元的价值。 在零售业，生成式人工智能正在为整个价值链创造难能可贵的机会，例 如采用全新方式动态优化产品系列和店铺布局、实现前所未有的个性化 购物体验。