管理所包含的内容有很多，最为常用的就是命令和奖罚制度。当管理者有任何动作意向的时候，往往会向下级下达命令、安排任务，这种情况下，很有可能有命令无效的情况出现，当遇到这种情况，管理者该如何解决呢?

管理者应避免的不是员工当面顶撞，而是员工口服心不服。员工一旦口服心不服，就会团结起来与管理者进行斗争。其实，真正有效的命令应该让员工口服心服。

领导力、命令有效才能带来团队的合作状态，如果发布命令的人和接受命令的人想法不一致，整个团队就没有战斗力。

管理者要想让自己的命令合理，保持市场敏感度，一定要做到三点：

1.法宝一：例行时间看市场 例行是一种时间管理的原则。如果能把了解市场作为一种例行的工作，那么命令的合理性基本上可以得到保证。

对于报表，管理者一定要看，但是，要在看报表的同时，不应忘记了解市场，如果一项命令一直无法推动，这时管理者就要立刻自问：是不是我的命令已经脱离了市场实际?要想验证命令是否脱离市场实际，只需深入基层，问问基层的业务代表、销售主管，甚至进行试点，或者找几个智囊进行研究。

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其次，一线拜访永远是销售人员的老师，一线市场永远是销售人员思路的源泉。管理者要调查可行性，听听行内人的意见，比如要了解产品陈列数量、冰冻数量纪录、铺货率常态统计、驻销业务零售店报表、客情陈列、批发积分奖励等等情况;同时，在自己不懂的领域发言要慎重;还要意识到釜底抽薪利于扬汤止沸，要少给自己增加阻力;简单的事执行到底就是效率也是管理者克服官僚主义必须要明白的道理。

2.法宝二：例行时间打电话

作为管理者，应该掌握全国各地经销商的电话，每天在例行时间给经销商打电话。经销商身处一线市场，他们比公司的业务员更了解产品的优势、产品的弱点以及产品应如何改良，因此，经销商是一个宝贵的信息源。如果销售的管理者每天坚持电话了解经销商情况，很多一手资料就能被及时全面地掌握。

3.法宝三：建立信息看板，拿到一手资料

建立信息看板就是在公司的显著位置放置一块黑板，并作为“市场动态写真”的专栏，规定所有业务员及时将自己所掌握的市场动态写在看板上。当某个业务员提供了重要的信息时，公司就应对其进行奖励。这样不但公司能掌握市场的一线资料，其他业务员也能做到信息共享。

为什么要建立看板而不像常规方法那样填报市场信息日报表呢? 因为大多数企业的市场信息日报表都缺乏有价值的信息，或者多是重复的过时信息;同时，报表经过层层上报，其提供的信息已经严重滞后，因此也不具有价值了。而住处看板可做到实时更新，实时掌握有价值信息。