王津银：互联网运维的整体理念与最佳实践

互联网运维交流（DB社区）什么是运维非运维人眼中的运维某人：“运维的干活？”运维：“是的”某人：“笔记本坏了帮忙修下”运维：“…..”运维人眼中的运维 “这种杂事不用做，交给运维好了”运维价值化 运维不是某种职能 运维也不是某种角色 运维是通过一系列的规范化、工具平台化、数据驱动、跨部门合作等手段，从而确保用户价值的持续获得。 运维的16字要诀 1价值导向 2平台支撑 4数据驱动 3服务透明 运维价值 质量：服务的可用性 安全：服务的安全性 成本：提供服务所付出的成本 效率：提供服务的效率 ITIL VS DevOps 1 ITIL流程导向，而非技术导向，DevOps反之 2 ITIL强调对内服务输出，DevOps强调对外价值输出 3 ITIL强调规范，DevOps强调敏捷 4 ITIL甚少关注文化，DevOps是一种文化 5 ITIL把D当着服务对象，DevOps把D当着合作对象 IT服务视角的变化一句话描述DevOpsDevOps是Dev用D的能力延伸到Ops，而Ops则把O的能力传递到Dev，确保高质量、持续、快速向用户的交付价值。DevOps的技术本质论DevOps 初印象De