头豹研究院：2022年人工智能系列短报告：中国对话式AI市场应用探析

近年来随着人工智能的快速发展，NLP的对话和问答能力浙超成熟，对话式AI逐渐成为智能语音语义领域的焦点。对话式AI是通过语音语义技术理解人类意图进行理解，进而执行任务或作出回答。在深度神经网络助力下，对话式AI的应用效率显著提升。对话式AI的产品形态日浙丰富，应用场景及功能不断拓宽与深化对话式AI行业发展迎来政策“组合拳”，中国出台《新一代人工智能发展规划》、《国家新代人工智能标准体系建设指南》等政策，从技术端加大关键技术研发力度，从应用端推动新技术产业化落地在疫情催化下，各行业数字化、智能化应用迎来需求拐点，对话式AI行业发展进入需求爆发期。消费级场景来看，智能硬件语音交互所措载的算法将成为硬件智能化的基础标配，随着AIOT和5G的技术发展，智能硬件市场需求激增将驱动中国语音助手市场规模爆发；企业级场景来看，AI技术的快速发展推动对话式AI应用边界拓宽至营销、销售、客服等场景，将逐渐取替传统客户软件市场，预计未来企业级市场的商业化需求将进一步释放各行业数智化应用迎来需求拐点，对话式AI市场或将进入需求爆发期交通车载、消费电子、家居、金融、电商五大领域是对话式AI行业渗透度最高、市场应