毕马威：2016年全球消费在调查 Seeking customer centricity

如今的消费行业正经历着深刻的变化。人口和经济变化，加上技术的进步，正在重塑市场和竞争格局。这些变化，为最灵活和前瞻性的企业创造显著的机会。在最前线，消费零售商，制造商和他们的供应链合作伙伴正在采取步骤，他们的公司转变成数字为先，以客户为中心，充分整合全业务。2016年毕马威调查《Top of Mind Survey 2016》，揭示了见解和世界上最先进的全业务领先战略。此外，我们还调查了他们的购物行为和偏好的消费者7100，怎么看对齐高管策略与实际的消费意欲。Today’s consumer industry is undergoing profound disruption.Demographic and economic shifts, coupled with technological advances, are reshaping markets and the competitive landscape faster than many companies can respond. These changes are creating significant opportu