CNNIC：2015年中国网络购物市场研究报告

从2008年开始，中国互联网络信息中心（CNNIC）开始发布《中国网络购物市场研究报告》，至今已有七年时间。本次《2015年中国网络购物市场研究报告》深入分析了网络购物市场的宏观环境、竞争态势、用户规模、消费特征、支付行为、售后服务、隐私保护、社交网络购物和海外网络购物等市场热点。报告用数据说话，力求全面、客观、准确的反映网络购物市场的发展情况。报告摘要：1）用户规模 截至2015年12月，我国网络购物用户规模达到4.13亿，较2014年底增加5183万，增长率为14.3%，高于6.1%的网民增速。 我国手机网络购物用户规模达到3.40亿，增长率为43.9%，手机购物市场用户规模增速是整体网络购物市场的3.1倍，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至54.8% 。 2015年社交网购用户规模为1.45亿，较2014年增加2330万人，年增长率19.1%；社交网购在网购用户中的使用率由33.8%提升到35.2%。 2015年海外网购用户规模为4091万，较2014年增加2356万人，年增长率135.8%；海外网购在网购用户中的使用率由4.8%提升到9.9%。 2）消费特征 2015年全