商务部&中国连锁经营协会：2017年度中国购物中心消费者洞察

近期尼尔森很荣幸受到中国连锁经营协会邀请，联手组织调研并首度起草了《2017年度中国购物中心消费者洞察报告》。该报告在“2018中国购物中心与连锁品牌发展峰会”上正式对外发布后，引起各界的强烈反响。 这是我国迄今发布的第一份立足于购物中心业态的消费者研究报告，填补了中国零售市场分业态消费者洞察的空白，是中国购物中心市场发展的阶段性指标。报告旨在为各地政府和各市场参与主体提供参考性意见。 该报告从消费者视角，通过量化指标衡量出当前中国购物中心消费者指数，并为今后进行数据追踪奠定基础。同时，通过洞察消费者行为态度、消费习惯和特征，为购物中心未来发展提供用户端数据支持。 本次调查覆盖了中国大陆地区31个省、自治区、直辖市范围内的261个城市。报告基于各项指标的综合性加权得出中国购物中心消费者指数，该指数区间为0至100，以50作为基准线。数值越大，消费者指数水平越高。指标架构上，在一级指标-消费者指数之下，设有客群人气指数、消费意愿指数和受欢迎指数共计三个二级指标。 数据统计显示，2017年全国综合指数为65.85，高于基础线15.85，表明整体购物中心消费者指数情况中等偏上。在二级指标上分