IBM 商业价值研究院：全球消费者希望汽车如何适应自己的生活

传统汽车行业的经验不断提醒高管一个事实：人们渐渐对汽车失去了兴趣。我们对 16,000 位受访者的分析清晰表明，人车互动方式会发生新变化。汽车仍将是一种主要的个人交通工具。虽然消费者仍然希望以不同的方式来使用汽车，但是他们不一定想拥有传统意义上的汽车。在全球范围，消费者都准备好迎接企业产业的创新，因为这样可以加深消费者与汽车之间，以及与不断发展的物联网 (IoT) 之间的联系。因此，全新的出行方式选择将会很快改变消费者的生活方式和期望。执行摘要数字技术的发展、对生活方式的期望以及个人出行选项都在改变着消费者的出行方式以及他们对相关企业的期望。出行方式的改变以及“数字移动兴趣”程度可以决定消费者对未来移动解决方案的态度和接受程度。显然，汽车行业高管必须清楚地了解汽车消费者当前和未来的行为和打算，这和他们的企业利益息息相关。在“2025 汽车展望”系列调研的第二部分中，我们对消费者进行了调研，希望能够深入了解在未来十年中他们拥有和使用汽车的方式。这次调研总共采访了 16 个国家或地区的 16,469 位消费者，揭示了非常重要的观点。这些消费者普遍希望通过数字功能和服务，获得直观、自动化和个