PayNearMe：消费者账单支付方式之期望与现实【英文版】

创新正在改变美国消费者的支付方式。消费者正在采用新的支付方式来更快地完成支付，例如使用 Venmo 和 PayPal 等点对点支付应用程序与家人和朋友进行转账，并在移动设备上使用数字钱包进行无缝交易。PayNearMe的报告揭示了支付创新如何推动消费者对账单支付的期望。调查发现，消费者需要一种与他们生活的其他方面相匹配的账单支付体验。简而言之，他们想让这个过程更轻松，压力更小。支付行业的创新正在改变消费者对账单支付的期望。消费者希望在使用 P2P 支付平台或通过支付创新进行电子商务购买时获得同样快速、方便和无缝的支付体验。由于 COVID-19，非接触式支付呈上升趋势，二维码支付正在成为账单支付的流行方式。如果有机会，33% 的消费者可能或非常可能通过扫描移动设备上的二维码来支付账单。29% 的成年人表示支付账单会给他们带来压力和焦虑。记住登录信息是造成这种不安的主要原因 (52%)。消费者希望有更多的移动支付选项来支付账单。30% 的成年受访者表示，如果他们有 Venmo 和 PayPal 等选项，按时支付账单会更容易。近一半的美国消费者 (48%) 在支付账单时感到混乱，导致延迟和