SITA：2016航空运输业洞察，航空公司IT趋势调查

最近几年，我们经常听到人们谈论物联网的潜能，而我们的调查也显示，至少在航空公司内部，这一万人瞩目的新事物正在变为现实。目前，大多数项目仍处于小规模试验阶段，旨在探知可能成为现实的领域。但大量航空公司正在投资智能系统，他们希望通过手机app及智能手表向旅客提供准确信息，例如排队时长，步行抵达登机口的时长等。与此同时，技术还令航班更智能。众所周知，航空业正在快速实现高效联网的航班及其预期影响。当前，三分之二的航空公司计划到2019年在机队中加入高效联网航班。今年，我们已研究了网络安全这一热门话题。令人振奋的是，超过60%的航空公司表示，网络安全监管应得到董事会层面的重视，而非只是IT部门的职责。这表明，人们已将网络安全视为一种商业风险加以审核。总体来说，自上一次调查以来，IT支出在收入中的占比已基本趋于平稳，但预计将在今年增加。我们注意到，绝大多数首席信息官都均表示，2017年预算将有所增加。报告内容摘要:1)到2019年，47%的航空公司将提供智能手表登机服务智能手表,一系列航空公司正致力于将移动服务扩大至智能手表，其中三大领域引发普遍关注――值机、登机牌和航班更新。未来三年，将近一半的