美团 武海峰：如何构建O2O业务工程质量团队

武海峰，2013年6月加入美团组建EP团队，推动多个业务线产品的交付质量提升、流程化忧和效改进。以前：负责移动互联网应用、 智能设备OS和设备处理器 的研发测试和发布。重新审视-团队 定位：质量的Ownership在哪里？ 使命：质量团队的目标是什么？ 愿景：我们期望的交付过程是什么样的？ 团队：什么样的人可以一起完成这样的使命？如何运营？ 阶段：在某个时期重点目标是什么？ 起点：从哪个环节切入？ 挑战：技术进步先决条件-应对承接业务需求能力>承接业务需求。 重新审视-个人 个人能得到什么样的成长机会？ 在公司内能得到什么样的发展？ 所在团队和合作团队的氛围如何？ 能否获得有竞争力的薪酬，并跟能力的成长同步? 招聘-背后有一个团队 统一的面试流程、考察点和判断标准； 提升候选人面试体验的统一要求； 结构化面试v.s STAR面试法； 有问题集中讨论，群策群力； 一票否决制；鼓励为认可的候选人争取机会一一定向生。 梯队-新人辅导 培训课程：基本工作方法，基础知识、工具与流程，工作环 境，团队与沟通。 1v1导师：补充业务知识，辅导日常工作，Learn by Doing, 共同设定成长目标