Insights2020--推动以客户为中心的增长（英文版）

Insights2020该项研究是由Millward Brown Vermeer牵头，广告研究基金会（ARF）、欧洲民意与市场研究协会（ESOMAR）、LinkedIn、Kantar集团和光辉国际咨询公司（Korn Ferry）， 长江商学院，《Campaign Asia》，《成功营销》协助进行的，以 Marketing2020的研究成果为基础，专注于结合洞察、分析战略、组织结构和能力，推动业务增长。Insights2020根据对资深营销与洞察领导者超过325次的深入采访的结果，以及对10,000多名来自60个市场的从业人员采访的结果，Insights2020项目考察了以客户为中心的推动因素，以及以客户为中心的公司如何影响经营业绩。研究团队以收入增长为切入点，对表现卓越和表现欠佳的公司进行了分析，以便了解表现卓越的组织采取了哪些不同的举措来推动成功。Millward Brown Vermeer公司亚洲董事总经理、Insights2020项目亚洲负责人Benoit Garbe称：“在一系列活动中，以客户为中心是一项在品牌宗旨的指导下、针对客户需求实现商业价值的战略。根据Marketing