yump：10个实用的设计改进，提高客户体验（英文版）

在一个数字化不断变化的环境，公司和组织都在寻找新的方法来了解他们的目标市场，更好地吸引客户。公司越来越多通过提高用户体验（UX）和客户体验设计（CX）功能方法，并通投资和公司UX专家或发展自己的UX实验室。一些用户体验从业者，都在鼓吹开发以“客户为中心”的产品和服务，有的人在研究花更多的时间，更具有包容性，并设计为社会产品寻求创新与实践。10个实用的设计改进，提高客户体验：1. Create together2. Design for emotional engagement3. Design for context4. Research user expectations5. traits of a successful innovator6. Consult directly with customers7. Harness storytelling techniques8. Align the experience to your brand9. Define your goals and metrics10. Build trust with persuasive design