CTR：2016年新能源汽车用户研究报告

新能源汽车用户研究报告 CTR媒介与消费者行为研究 2016.08目录 CONTENT主题报告Part 1：新能源汽车用户的购车习惯分析Part 2：新能源汽车用户的用车习惯与用车感受分析Part 3：新能源汽车用户的充电行为分析Part 4：新能源汽车的保养与售后Part 5：新能源汽车用户特征分析研究目的与整体研究设计研究内容与目的了解新能源汽车用户特征，探明用户使用体验和沟通诉求点，引导潜在用户。 用户特征：新能源汽车的用户是谁，他们有着怎样的人口特征 购车习惯：通过什么渠道了解信息，购买渠道是什么，购车的考虑因素等 用车习惯与保养售后：车辆用途，使用过程中的故障对汽车相关部分的满意情况 充电习惯：私人充电桩的使用习惯公共充电区域的使用习惯 核心研究发现摘要 购买行为：牌照问题是最初购买新能源汽车的首要考虑因素，江淮、北汽是主要的购买品牌；三成受访者未来会再购买新能源汽车，经济实用则是未来购买的主要动力。 使用与保养：电池系统和续航里程问题是最主要的故障所在，对续航能力的不满则位于首位；动力电池系统和制动系统是他们看中的维护保养系统。 充电行为：物业部门的限制和小区电力条件的限制