Performance Horizon&WBR Digital：2016年夏季全球零售业高管调查（英文版）

Performance Horizon和WBR Digital发布的研究报告是零售业的基准，内容包括绩效营销的普及和管理，例如数字伙伴营销及其他营销策略。本报告中分析的结果源自2016年夏季期间全球零售业高管及eTail数据库中成员对意见调查的回复。主要调查结果显示，在如今的全渠道零售时代，尽管电子邮件只是全面营销策略中的一种，但在维系顾客方面起着重要的作用。除社交媒体、重新定位目标、自然搜索和推荐营销之外，数字零售品牌也使用绩效型度量模型和奖励计划来留住顾客，这些模型和计划涵盖更广泛的非传统营销伙伴。例如，许多知名品牌以同等或更高的奖励来激励合作伙伴，以提高顾客回头率。erformance Horizon营销副总裁Erik Mikisch表示：“众所周知，获取新顾客可能比留住现有顾客多花费五倍的成本，因此在如今这一竞争激烈的零售市场，诸如数字伙伴营销等策略将越来越受欢迎，它们不仅可以助力品牌留住忠诚顾客，而且可提振营业额。”主要调查结果包括： 伙伴与联盟营销在维系顾客方面起着重要作用。令人惊讶的是，22%的受访者使用伙伴营销渠道来留住顾客，这是联盟计划的非传统使用方式。 对绩效型伙伴