IBM 商业价值研究院：控制网络风险，寻找更多机遇——数字化互联世界中的保险业和风险

无论是好是坏，数字技术正从根本上改变我们生活的方方面面。我们的地球正变得“越来越小”，更加互联化、物联化和智能化，几乎每种互动都受到影响，包括人们相互交流的方式以及和与业务往来企业沟通的方式。企业以不同的方式与所在行业、合作伙伴、供应商以及客户进行互动。业务模式也受到影响，整个行业都在转型。数字化颠覆的核心意义在于能够连接所有人、所有物，能够以极快的速度交流海量数据和信息。这样的数据交流能力带来了巨大的利益，但也有代价：数据可能会丢失、被盗或篡改，数字互联的入口可能被第三方利用或滥用，从而对使用数字技术进行交易的任何个人或企业造成严重破坏。美国保险服务局（财产和意外保险行业的咨询和评级机构）将“网络安全”列为目前新出现的最主要业务问题，紧随其后的是物联网 (IoT)、无人机和社交媒体。列出的这些因素恰好都是数字互联的各个方面。企业该如何评估数字互联风险并且采取应对措施呢？技术、员工技能和其他因素会对这些风险产生多大影响？为了深入探寻这些问题的答案，我们对全球 800 家保险公司以及来自其他行业的 1,000 位高管进行了调研，了解他们为应对数字互联风险所采取的行动以及有何期望。我们发现