IPC：2016年跨境电商消费者调查（英文版）

国际邮政公司(IPC)最近发布了跨境电商消费者调查第二版，显示亚马逊、eBay和阿里巴巴在全球跨境电商消费中所占份额达到了2/3。在这第二版的调查中，国际邮政公司扩大了调查的范围，向分布在26个市场的24000名消费者发放了问卷，地域涵盖北美、亚太和欧洲。国际邮政公司的数据显示，相对于其他国家消费者，中国消费者更倾向于在线购物。36%的消费者每周至少网购一次。调查表明，免费退货，以及购物满额后的免费快递是驱动跨境在线消费的重要因素。在跨境电商消费者最常购物的商家来源地中，中国排名第一，占比为26%，随后分别为美国(16%)、德国(15%)和英国(15%)。在亚太和加拿大，美国和中国是跨境电商消费者购物的主要商家来源地。欧洲消费者最喜欢从中国购物。不过在卢森堡、比利时、奥地利和瑞士，跨境电商消费者主要会从有着相同语言的邻国购物。跨境电商消费者关注的前四大商品品类分别为鞋帽服饰(33%)、消费电子(21%)、图书音乐和媒体(14%)，以及健康美妆(13%)。通过在线跨境电商购买的商品大部分是重量轻、价格低的物品，其中45%的重量不到500克，16%的价格不到10欧元，而有40%的价格为10