App Annie：旅游类应用--旅游公司如何在应用经济中蓬勃发展

旅游类应用旅游行业如何在应用经济中蓬勃发展摘要旅游业是一个数字行业。在 2017 年，数字化即代表着应用。去年，全球旅游类* 应用的下载总量相比 2015 年增长了 20%。2016 年，韩国、印度和东南亚地区用户使用旅游类应用的时长是 2014 年的 2 倍还多，日本的使用时长也增长了超过 50%。智能手机成为旅客常用的终端设备，在旅客旅程中的各个阶段广泛使用。在这一新平台中，旅游公司需要了解如何提供一流的应用体验。应用提高了用户对完美、精简的用户体验的期望。如果做得好，便有机会显著增进客户关系。这还能带来更多搭配和追加销售的机会、新的联合营销渠道以及成本效益更显著的卓越客户支持平台。向移动端转型可能是更大范围行业变革的一个预兆。公司将有机会重新整合旅游服务，提供更好的客户体验，在客户旅程中发挥更大的作用。旅游业是一个数字行业十多年前，技术曾改变了旅游业。现在，旅游业已成为一个数字行业，技术颠覆也成为市场中的新常态。随着互联网的迅猛发展，旅客面临着前所未有的更多选择、工具及信息获取渠道，这从根本上改变了他们的行为方式。与很多经历过技术颠覆的行业一样，这导致了服务的解绑，客户纷纷放弃提