Nielsen：2016年全球电子商务报告【英文版】

2016年，尼尔森发布最新《2016年全球电子商务报告》（2016 Global Connected Commerce）。报告显示，购物者今天不再只是去最近的商店了;他们抓住最近的数字设备。在线零售生态系统正在快速发展。数字分析公司eMarketer预测，到2015年至2019年间，在线零售额将增长一倍以上，到2019年占全球销售额的12％以上。而不仅仅是数字化的购买习惯：整个零售体验正在发生变化。今天的购物者正在整合数字触摸点购买，从家庭在线查看产品，将智能手机用作商店的个人购物助理。事实上，在一些国家，如中国，消费者正在使用移动设备以高利率购买所选类别。全方位购物者可以轻松地在线上和离线频道间切换。随着技术的采用和基础设施的改善，更多的消费者在网络上增加了数字平台的熟悉度和舒适度，互联电商的持续增长是不可避免的。但是今天在线和离线购物行为之间的融合方式存在很大的不确定性，以及如何推动两者的利润率和盈利能力。