埃森哲：让技术拯救你的情商（EQ）

情商，泛指评估和控制自我情绪，以及理解并处理他人情绪的能力。企业深知员工的情商与绩效密不可分，但一直难以实时、准确地去了解员工的情商水平，更别提有针对性的介入了。如今，新兴技术的发展让这些成为可能――企业可以更深入、广泛地了解员工在不同办公场景下的社交和情绪状态。埃森哲战略研究表明，52%的企业高管希望通过可穿戴设备大幅提升员工的工作效率。可穿戴设备中内置的传感器，可以实时获取员工的社交和情绪数据，从而帮助管理人员提出针对性建议，以便更好地指导员工工作。拿什么“拯救”你的情商员工情商关乎着整个组织的效率和绩效。那么数字化时代，在“拯救”员工情商方面，技术有什么用武之地？以下，我们从量化、预测以及进阶三个层面加以探讨。从量化开始即收集相关数据，实时反馈给员工本人，从而帮助后者提高自我意识，实时调整手头的工作。这一技术已在体育赛事中得到广泛应用――教练可以根据场上运动员心率等生理指标的变化，实时判断赛事和决策。类似的，教练还可以对心情变化、睡眠质量和运动情况对运动员体能及精神状态的影响做出分析，此类功能的产品广受欢迎。现在，此类技术已走进办公领域。一些数字化工具能够抓取并提示员工之间以及员