科尔尼：日益加大的自动化影响【英文版】

科尔尼发布2017全球离岸服务目的地指数（GSLI）(2017 Global Services Location Index)，对全球55个经济体的离岸服务进行了跟踪与分析，指数重点围绕三大指标展开：金融吸引力、劳动力人口技能水平及可获得性和综合营商环境。全球离岸服务目的地指数为商业决策者提供离岸运营服务的选址参考，为其复杂而变换的商业选择提供帮助，尤其为业务流程外包领域的决策提供了有价值的参考意见。科尔尼连续第八年发布全球离岸服务目的地指数，今年的报告题为“日益加大的自动化影响”(The Widening Impact of Automation)，历数了业务流程外包岗位在发达与发展中国家受到的强烈冲击。本次报告的重点：未来5年，自动化将使得四个国家的近100万岗位岌岌可危。由于自动化技术而每新增一个岗位，将有4个岗位从世界上消失。自动化造成业务流程外包领域的岗位骤减在所有国家都成为不可避免的趋势，成千上万的低技能和重复性工作岗位被自动化取代。