IBM 商业价值研究院：成为消费者的媒体生活伴侣

数字世界颠覆了广播模式。媒体公司需要随时随地向每一位消费者提供贴合情境的最佳个性化体验。但现如今，消费者的期望远远超越了交付的结果 ― 事实上，广播公司需要彻底重塑自我。这种数字化重塑™ 需要更深入地了解内容和消费者，还需要可扩展的解决方案，以确保任何情况下的交付质量。此外，它还需要可以充分利用商机来盈利的流程，包括更高效的版权版税结算流程和广告收益优化流程。在数字化未来，成功的媒体公司将需要围绕内容投资回报最大化的目标，制定远大的认知战略和投资重点，同时提供卓越的客户服务。此前的系列报告明确显示，媒体公司迫切需要实现内容个性化并开展数字化重塑。自这些报告发布两年以来，行业形势已发生翻天覆地的变化。随着视频需求持续激增，新老广播公司都面临着前所未有的颠覆局面。越来越多的消费者转向使用手机、平板电脑及其他移动设备和联网设备与服务来观看视频。我们对 42 个国家或地区将近 21,000 名消费者的最新调研证实，通过互联网观看视频的消费者不但人数越来越多，而且会在 WiFi 未覆盖的区域使用移动宽带观看视频，消费者的移动趋势显而易见。因此，互联网逐渐演变成为数字娱乐领域的视频分发网络，与传统