Fluent：2017年假日购物报告（英文版）

Fluent发布了《2017年假日购物报告》（From Santa to Siri: 2017 Holiday Shopping Report），分析了2017年假日购物季的主要趋势。2017年假日购物将充满挑战。和去年假日购物相比，1/4的美国人预计将缩减假日购物支出，还有相当一部分中产阶级家庭将减少礼物方面的消费。因此，在争夺消费者和吸引他们打开钱包方面，零售商将面里更加激励的竞争。黑色星期五仍然是最重要的购物季活动。即使是那些网络购物消费者，也有超过一半更喜欢在实体店（55%），71%计划在实体店进行假日购物。这使得实体店成为最受欢迎的假日购物采购渠道。购物时间、地点和方式取决于消费者是谁。女性更早开始假日采购，而且更喜欢在实体店购物。男性消费者更可能等到最后一秒才开始假日采购。老年和年轻消费者的采购习惯也不同。千禧一代和Z世代更可能在黑色星期五和白色星期日采购。移动将成为今年假日采购的重头戏。年轻消费者更可能使用移动设备计划假日购物，82%的年轻消费者在过去6个月在智能手机上购物，38%更喜欢移动购物。通过智能助手购物也在增长，超过1/3的年轻美国消费者在过去6个月曾使用过智能