腾讯数据实验室：2017中国零售行业营销白皮书

2018年在1月10日举办的第二届中国新零售峰会上，腾讯数据实验室正式发布《2017中国零售行业营销白皮书》完整版，并对白皮书的核心内容进行解读，为零售品牌商在互联网技术驱动下把握营销机遇、拥抱新零售时代给出了腾讯营销解决方案。《2017中国零售行业营销白皮书》数据源来自腾讯数据实验室、尼尔森公司。白皮书给出找到“人”、管理“人”、线上线下O2O相互引流三大营销新思路，期望帮助广告主优化应对策略，有效提升广告投放ROI。报告摘要：零售行业自改革开放以来，经历了以“场”、“货”为中心的不同时代发展至今，开始聚焦到“人”――即以消费者体验为中心，愈发关注消费者的个性化、场景化需求。消费者日益增长的线上线下一体化购物体验需求促使零售行业加快线上线下融合步伐。新零售融合趋势下，渠道优势边界逐渐模糊，新营销模式呼之欲出。不同业态在巩固自身优势的同时相互融合渗透，各电商巨头纷纷试水线下体验店，渠道优势边界逐渐模糊。传统线下广告千店一面、同质化严重，不能精准触达目标人群，且效果不可评估，是传统零售商的主要痛点。趋势一、渠道优势边界模糊，品牌形象区隔需突显在全球消费升级的形势下，中国消费者购物呈现高端