埃森哲：2018中国消费者洞察系列报告：互联世界，智能生活--正在发生的未来

近日，埃森哲收集线上线下有效问卷4,060份，并进行了23场消费者深度访谈和2场焦点小组访谈，完成了年度中国消费者调研《互联世界，智能生活――正在发生的未来》。调研发现，互联只是开始，智能才是未来。随着人工智能等技术的涌现和突破，移动互联正在向智能世界转型；在新的未来，一系列消费行为、生态系统、商业模式都将为之改变。但另一方面，目前的中国数字消费市场依然是短期功利主义的胜利，繁荣的表象下隐藏着巨大的落差与冲突。智能，不应是一个空洞的名词，它只有以人为本、赋能予人、关怀人性，才能焕发勃勃生机。洞察与启示：就如筷子，智能设备如今已成为日常之物，6.6亿中国人拥有智能手机。智能生活始于智能设备，基于智能设备以及围绕其中的服务。 ，乐于接受新事物，不断推高智能消费预期。埃森哲2017年对中国消费者数字趋势的研究表明，智能设备和应用服务的体验与消费者预期之间尚有较大落差。技术迅速成熟进步，智能生活几乎指日可待，但数字化和人的关系将是一个需要持续关注和建设的领域。为此，我们提出五点洞察和启示。 手机：智能世界的中心。智能手机仍将是数字世界的中心，更加紧密地融入生活和工作方式之中。未来的焦点将是，如