IBM 商业价值研究院：化学式拥抱数字化—化工行业的数字化重塑

数字技术正在悄然改变化工企业的运营结构，包括研发、生产和供应链环节。与此同时，这些技术不断对各行各业造成前所未有的颠覆性冲击，市场新竞争者更是从根本上改变了企业经济模式。为实现蓬勃发展，广大化工企业必须酝酿和营造富有吸引力的新型客户体验乃至消费者体验，促进提升运营效率，推出或集成新型数字化产品，并全力打造创新生态系统。我们将这个过程称之为“数字化重塑 (Digital ReinventionTM)”。通过调研，我们从全球 300 多位化工行业高管那里获得了宝贵意见，得以深入研究表现出众企业的独特之处，总结出其他企业可以学习借鉴的经验。全球化工行业所面临的这种新环境也就是我们所说的“人人对人人”(E2E) 经济模式。E2E 经济拥有与众不同的四大特征：• 统筹性，该模式根据业务生态系统进行统筹协调，可以立即实现无缝协作；• 环境相关性，其中客户及合作伙伴的体验与其特定的行动和需求息息相关；• 共生性，在这种经济模式中，所有人和事物（包括客户与企业）都相互依存；• 认知性，其特点是依靠数据实现自我学习和预测能力。技术颠覆与化工行业化工行业的技术颠覆趋势显著增强。第四次工业革命（有时也称为“