友盟&天猫：存量时代，如何利用数据技术驱动智能运营？

近日，【友盟+】与天猫手机联合主办的手机行业前沿论坛上发布《存量时代，如何利用数据技术驱动智能运营？》。报告发现，中国TOP10品牌的换机忠诚度只有27%，品牌与用户的连接非常脆弱，建立以用户为核心的数据体系变得更加紧迫；在新增市场规模缩水的趋势下，互联网品牌快速崛起，TOP5互联网手机品牌的迭代增长指数高达294，而TOP5非互联网品牌只有125。并且品牌间迭代能力从低到高跨度大，这意味品牌市场表现在极度的两极化。如何融合内外部数据，有针对性的制定市场的增长策略重心？存量用户运营、提升销售转化、品效结合营销成为关键。通过【友盟+】全域数据分析，我们意外发现，很多消费者并非连代或隔代升级。以购买5000元的手机消费者为例，其中22.8%的用户来源于原3000元以下价格段，而从4000元升至5000元手机的用户，只占0.5%；另外，大家是否关注过消费降级？还以5000元手机的消费者为例，购买下一部手机时，有28.5%的用户购买比原价格段低的手机。从新视角出发，手机品牌只有充分利用数据技术，才能有效制定更差异化的消费升级策略。存量时代，如何利用数据技术驱动智能运营？释放手机存量时代的数据红