贝恩公司：2017年管理工具和趋势报告（英文版）

2018年4月，贝恩公司(Bain & Company)发布最新《2017年管理工具和趋势报告》(Management Tools & Trends)。2017年管理工具和趋势调查的1,268名经理中，79％同意商业领袖必须信任和授权人员。技术突破继续改组行业，转移竞争，改变我们工作，管理和组织的方式。随着管理人员接受高级分析和物联网等数字工具，我们最新的管理工具和趋势调查的结果显示了这种持续数字化转型的持久性和力量。同样令人惊讶的是，数字原生和已建立的技术公司正在将新型管理和组织概念转化为运营现实，因为它们远离等级结构并采用敏捷管理，加速创新并将权力和责任推到第一线。《2017年管理工具和趋势报告》显示，排在最受欢迎的25种管理工具的列表中的是战略规划，即确定企业应该成为什么以及如何最好地实现该目标的过程。根据全球使用情况，这一次常年排在前十位，这次战略规划排名第一。随着公司进行这场所谓的第四次工业革命，希望在迅速变化的环境中发展壮大，理解如何对客户有价值变得更加重要。因此，客户关系管理专注于理解客户并快速响应他们不断变化的愿望，名列第二，紧随战略规划背后，这并不令人惊讶。该调查询问