阿里妈妈：体验经济时代的硬科技与软营销--家电行业消费洞察及营销启示

2018年5月22日，阿里妈妈正式发布了题为《体验经济时代的硬科技与软营销――家电行业消费洞察及营销启示》的行业报告，希望通过这个报告，帮助更多家电企业摸准行业脉搏，将“硬科技”转化为直抵人心的“软营销”，以获得进一步的营销增长。五大消费趋势，直击“物、身、心”多维体验需求对于家电中的成熟品类，消费者的需求已经从关注产品核心功能延伸至便利、社交、乐趣等场景上。这种多维的品质化需求贯穿家电消费的各个环节，不断延展和更新，没有终点。根据阿里妈妈的数据分析显示，家电消费具体呈现出五大趋势：趋势一，一体高效没有人喜欢做家务，人们希望家电能够把自己从繁琐的家务劳动中解脱出来。近年来，像扫地机器人、洗碗机等自动化的家电，越来越得到消费者的青睐。尤其是洗碗机的订单量，过去两年内，订单量年均增长超过94%。同时，多功能一体式的家电也得到了消费者的广泛欢迎，例如兼备洗衣-烘衣功能的一体式洗衣机，在过去2年，订单量年均增长221%。此外，人们不只希望家电能够自动完成工作，也希望它做到工作后的自动清洁。因此，免清洁功能格外得到重视，例如，近两年内，免拆洗空调的年均订单量增长率达393%以上。趋势二，智能互联