饿了么：2017年度企业社会责任报告

近日，饿了么发布《2017年度企业社会责任报告》。报告显示，前景广阔、收入丰厚、时间支配相对自由等吸引力，使饿了么外卖配送员这一职业越来越受年轻人欢迎，成为万千“小镇青年”在城市落脚的第一份工作，更为退伍军人提供了转业后继续为人民服务的“新战场”。饿了么先后经历了电话订餐、电脑订餐、移动互联网订餐的三个时代。经历十年发展，饿了么从诞生于上海交大的一个大学生创业项目，成为了估值达百亿美元的互联网独角兽。用创新科技解决问题，是饿了么一直在做的事。饿了么首创的餐饮管理系统（Napos）改变了商户的外送方式，实现系统一键出单，以全球领先的模式，改变了商户的外送方式，提升了餐饮数字化水平，开创了餐饮外卖行业。为了解决配送员拿着外卖单反复拨打电话的不便，饿了么开发出蜂鸟系统，同时催生出全国第一个即时配送体系。随着即时配送体系在人效、调度、配送工具上的继续进步，以及配送效率还会提升和运力成本的下降，将门类多样的线下零售业吸引进自己的体系里，“万物皆可即时配送”已经成为一种趋势，线上线下融合（OMO）的新模式也将成为一种重要的新零售形态。随着平台发展壮大，食品安全问题，越来越成为大家关注的中心。饿了么