埃森哲：跳出微信企业应用三大误区

腾讯的统计数据显示，微信月活跃用户数量接近10亿量级，每天产生超过380亿条信息。这预示着，微信已经成为一条连接人与信息的纽带，并且成为用户与流量的格局中最重要的一环。从公众号、H5到小程序，不断裂变的微信，也开始成为企业在数字化营销上不可忽略的重要渠道。但对于不少企业而言，在使用微信进行市场营销的过程中，也存在诸多问题：急于部署微信功能，却忽略了诸多系统性问题，譬如长期充当前端用户触点的微信，却无法与企业后端的内部系统连接；由于无法量化微信营销的实际效果，所以也难以平衡微信部署的效率与成本。尽管每年使用微信的用户数都在不断突破，应用也在不断更新，但对于企业来说，微信始终熟悉又陌生，熟悉的是作为社交工具的微信，而陌生的是如何让微信服务于企业数字化营销战略。那么，当企业开始试图用微信来实现数字化战略时，又走过了哪些弯路，有过哪些思维误区？误区一：微信部署局限于点应用，缺乏整体战略以道驭术，术必成。离道之术，术必衰。在中国古代哲学中，阐明了道与术的关系，在这里，微信作为工具就是术，而企业的整体数字化战略则是道。只是很多企业在运用微信时，却总是以“术”待之。企业应该把微信的部署和实施嵌套在整