埃森哲：拥抱 NEW IT

技术曾经只是业务的配角，现如今已自成一项业务。“新信息技术（NEW IT）”指企业 CTO（首席技术官）和 CIO（首席信息官）依照数字化时代特征，重新打造对业务至关重要的IT服务，更好地满足数字时代内外部客户的需求。过去，技术领导者往往将重点放在ERP（企业资源计划）能力上，以优化企业资源，实现降本增效。然而，在过去几十年间支撑着企业前进的技术和实践，其有效性在大大减弱。因为这些技术原本就不是为当今这个数字化时代而设计的。在新世界，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。与过去相比，数字时代技术领导者的责任已呈现几何级增长。如今，这些领导者既要注重培育和部署新的生态系统，还要思考一系列创新解决方案，比如人工智能（AI）、区块链（blockchain）、自动化和高级分析技术。然而，NEW IT远不止新技术这么简单。要打造NEW IT所需的敏捷性，除了新技术本身，更需要将创新成果转化成业务成果的新技能和新方法。这意味着要对传统技术战略、开发和交付模式进行根本性变革。NEW IT从三方面改变了传统信息技术：变革“交付”过去，企业往往先预测市场需求，然后一年后制定出相应的业务计划，如今这一模式早已过