Infrata：2018酒店分销成本报告（英文版）

近日，Infrata发布一项最新研究报告《2018酒店分销成本报告》(Hotel Distribution Costs 2018)。研究发现，按欧洲平均每日房价112欧元来算，直销和分销渠道之间的“净利润贡献值（net profit contribution）”仅相差0.03％。此研究不仅考虑了旅行社和OTA佣金等成本，还考虑获客、客户服务和技术开发的成本。此报告的作者Ian Lowden说：“当成本、收入和消费者行为动向可以确定时，从间接预订转移到直接预订的成本很小，但可能对酒店是得不偿失。”此报告总结称，酒店在OTA网站上展示可以带来“广告牌效应”，“酒店可以通过OTA分销获益”。ETTSA秘书长Christoph Klenner表示：“这份研究报告颠覆了人们长久以来认为直销成本低于分销成本的观点。”报告指出：“所有直销渠道平均为每笔预订贡献4.59欧元，高于所有分销渠道的平均水平。但OTA分销的净贡献值（net contribution）为78.50欧元，比每次酒店官网直订净贡献值（78.38欧元）多贡献了0.12欧元。”Infrata在此报告将此现象称为“广告牌效应”。“酒店可