肯耐珂萨研究院：2018KNX敬业度大数据白皮书

员工敬业度是人力资源管理领域中的重要概念，管理者和咨询公司对其也越来越重视。中国企业员工敬业度自2011年以来基本呈现逐年提升的趋势。金融业和文娱业，有着明显的员工敬业度优势。500强企业及北上广地区企业的员工敬业度依旧领先，体现了企业自身品牌吸引力和地区经济发展水平对员工敬业度的影响。员工敬业度虽总体上随员工的工作年龄而逐渐下降，但在进入公司的8-9年里又有显著提升，企业需要及时把握员工心理，在不同阶段对员工进行合理疏导。本报告依据KNX积累的1030万员工敬业度调研大数据，结合结构方程模型和机器学习算法，对员工敬业度和驱动因素的概念及关系进行了实证测量，据此构建了企业员工敬业度模型。模型预测：企业文化是推动员工敬业度的强大引擎；企业信息能力是连接组织内部上下、企业内外的重要基础设施，并通过企业文化和战略传递发挥更长远的作用；领导者在对员工敬业度上发挥着不可或缺的作用，且其可以通过有效提高企业文化传递和企业战略传达，进一步提高员工敬业度；薪酬激励和培训发展是提升员工敬业度的双翼，组织应重视公正合理的经济激励，并通过培训发展员工能力，实现个人与组织的共赢。员工敬业度为推动组织变革提供战