CMI：2018年美国LGBTQ调查报告（英文版）

近日，CMI发布一份《2018年LGBTQ社区调查报告》(CMI’s 12th Annual LGBTQ Community Survey)。报告显示，76%的美国受访者认为支持LGBTQ平等的公司将在今年获得更多的业务。85%的美国LGBTQ消费者认为公司支持LGBTQ平等比以往任何时候都更重要，78%的受访者支持那些向LGBTQ社区营销的企业。调查还发现企业在LGBTQ营销方面失败了。在其营销策略中包含LGBTQ社区的公司形象更积极，并且人们更有可能支持和从这些公司购买产品，但只有不到10%的消费者认为公司在这方面做得很好。在涉及LGBTQ社区时，公司应该谨慎使用术语，因为有些词并不受欢迎。例如，在千禧一代受访者中，企业广告中使用“LGBTQ”的好感度最高（81%），其次是“LGBT”（75%）和“LGBT +”（73%）。在X世代中，“LGBT”（77%）是最受欢迎的术语；在婴儿潮一代受访者中，“LGBT”（78%）和“同性恋社区”（78%）同样受欢迎。