德勤：2024立足当下谋定未来：生成式人工智能应用现状前沿洞察报告

四分之三（79%）的受访者预期生成式AI将在未来三年内推动实质性的企业变革。然而，大部分受访者表示，当前的主要重心在于创造更多的策略性效益——如降本增效，而非加速增长和促进创新。和许多新兴技术一样，企业采用生成式AI技术的首要目标是提升效率和生产力（56%）。而战略性领域，如促进创新（29%）和获取新思路与新洞察（19%），优先级相对较低。

逾四成（44%）受访者表示具备“较高”或“很高”水平的生成式AI专长。其中，具备“很高”专精水平的受访者（简称生成式AI先行者）占比9%，这些企业领导者正以不同的思维和方式部署生成式AI。约四分之三（73%）的生成式AI先行者表示已经在产品开发和研发中应用这种技术，这表明他们开始借助生成式AI推动创新和增长。此外，他们还更倾向于在业务部门广泛应用生成式AI。

生成式AI先行者对这项技术的信任度高于不确定性，他们更有信心应对生成式AI带来的变革，但也看到了更大的隐患。更多的生成式AI先行者认为，大规模部署生成式AI会对企业或运营模式构成威胁，其占比达到了具备“一定专精水平”受访者的两倍。