Zebra：2018购物者愿景研究报告

日前，Zebra发布第 10 次年度购物者研究报告《2018购物者愿景研究报告》(Retail Shopper Study 2018 White Paper)。报告调研了北美、拉丁美洲、亚太地区、欧洲和中东地区的数千名消费者，发现精通科技的消费者需要更高水平的零售服务、便利性和零售管理。 利用《零售新态势：2018购物者愿景研究报告》中的这些洞察见解，准确了解客户的想法、他们的行为习惯以及零售技术如何能帮助您提高效率。报告显示，全球的零售商都在努力转型以更好地跟上掌握相关知识并且始终保持连接的当今消费者的需求变化步伐，在如今这样一个数字经济时代，消费者的预期越来越高，因此，需要更多的创新。根据 Zebra Technologies “2018 年购物者调查”，三分之一的购物者对于店内购物体验仍然不满意。尽管过去十年购物满意度已经得到提升，但零售商仍须加快转变的步伐，否则，将会面临销售和市场份额损失的风险。智能手机的普及使消费者都期望获得快捷、方便、信息丰富和互联的购物体验―无论是店内、在线还是通过移动设备，使购物体验始终与其具有唯一相关性。在线购物的简便性以及触手可及的全球最大的全天候