Gallup：2018年第三季度小企业调查报告（英文版）

日前，盖洛普Gallup发布《2018年第三季度小企业调查报告》(Small Business Survey Topline Quarter 3, 2018)。报告显示，35%的受访者表示持续投资新技术并没有导致财务压力，但是36%的受访者认为这些或多或少带来了一些财务压力。超过一半的人（59%）表示自动化现有工作并减少员工数量不会影响当前的业务。62%的受访者表示从计算机硬件和物理设备转向支付在线解决方案和平台不会产生什么影响。这种态度也延伸到电子商务行业。2/3的受访者表示从实体店到在线零售的转变没有对业务产生太大影响。值得注意的是，只有1/5的小企业主认为他们的业务堪比大型电子商务和零售商。而那些面临竞争压力的小企业主则更可能认为数字化转型是伤害，而不是帮助（46% vs. 23%）。目前，大部分小企业仍然以线下业务为主，只有17%的受访者表示至少一半的业务在线上进行。预计未来五年会发生一些改变，但是，只有26%的受访者认为未来超过一半的业务将在线进行。 从调查的结果来看，未来12个月内小企业主将进行一些列的对数字平台的投资： 54%的小企业将通过网络营销和社交媒体营销提高在线业