中国金融认证中心：2018中国电子银行调查报告

由中国金融认证中心（CFCA）联合近百家成员银行举办的第十四届中国电子银行年度盛典于12月13日在京举行。本届年会主题为“聚焦银行金融创新”，包括行业协会领导、银行高管在内的300多位业内精英齐聚峰会。中国电子银行网全网络直播报道此次论坛。作为本次峰会的重要环节，《2018中国电子银行调查报告》同期对外发布，报告延续以往主体，分为三大部分：一是2018年电子银行用户使用行为及态度研究；二是2018年电子银行综合评测及用户体验研究；三是2018互联网金融行业热点研究。其中报告的第一部分《2018年电子银行用户使用行为及态度研究》，部分结论已经预先披露，本文重点就报告二、三部分研究结果做简要概述。本年度调查报告，参与调查的成员行增加到87家，调研内容新增二类账户研究、理财类APP使用行为调查、银行创新案例研究和区块链研究等。从2005年至今，该调查已经连续举办十四年，CFCA每年发布的“中国电子银行调查报告”系列报告，已成为目前国内针对电子银行最权威的调查报告之一。手机银行用户活跃度将成为重要的运营参考指标在《2018年电子银行综合评测及用户体验研究》部分，手机银行作为目前最重要的电子银行