InfoQ：中台之上：业务架构设计

有人说，将来的企业都是科技公司，虽然就目前来讲，这句话还为时尚早，但是，很多传统行业已经被科技大大改变了。大家都知道 BATJ 是科技公司，其实星巴克也已经是科技公司了，在美国的星巴克门店，有将近 16%的收入来自手机客户端；星巴克自己的 App 有将近 1300 万的活跃用户，星巴克内部已经将网页、手机、社交媒体、网络营销、StarbucksCard 、电子商务、Wi-Fi、星巴克数字网络和新兴的店内消费技术等等，统一作为数字业务战略。今年在风口浪尖上的滴滴，2016 年时就已经日产生数据超过 50TB（相当于 5 万部电影），每天规划 90 亿次路径；2017 年据称全年累计提供出行服务 74.3 亿次。美团公司也是人工智能的玩家，只不过他们没搞个钢铁侠之类的，而是更接地气的、服务快递小哥的语音助手，支持骑手全程通过语音和系统进行沟通、确认，避免了手动操作，提高了效率和安全性。以派单为例，语音系统会说：“派单，从哪里到哪里，收到回复”，骑手只需要说：“收到”，系统就可以确认派单。到了用户家附近的时候，骑手亦可以通过语音关键词回复，直接拨打电话，从而避免了掏出手机这个动作。在电