Bottom-Line Performance：2018年学习趋势报告（英文版）

日前，Bottom-Line Performance(BLP)发布年度《2018年学习趋势报告》(2018 Learning Trends Report)。学习者，这个术语贯穿整个报告，指的是在企业内部完成工作的人，他们是销售代表、客服专家、保险代理人、流水线操作人员、警察、护士、医生、零售店员、酒店工作人员等等。这些人每天都面临着工作压力，需要培训的支持。通常他们不会考虑学习或需要学习的内容，只是想做好自己的工作。70-20-10模型经常被引用为人们在工作中学习的框架，即70%的在职经验、20%的指导，和10%的正式培训。实际上则是50-20-10-5-5，即50%的在职经历、20%的努力、10%的指导、5%的正式培训，和5%的个人生活。要支持这些学习者，你需要超越传统的证实培训工具，如现场研讨会或电子学系课程。在日益复杂的数字世界，你必须扩展你的工具箱。随着虚拟现实和增强现实、人工智能等各种新兴科技的崛起，BLP在报告中分析了如何利用这些新工具更好地帮助学习者： 全行业都需要更好的培训方法，以及培训更多的学习者。通过融合用户体验设计和教学设计的技能，让学习者参与解决方案设计，可以生