科尔尼：为什么在数字化生产时代供应链要“见风使舵”？

日前，科尔尼(A.T. Kearney)发布一份最新报告《为什么在数字化生产时代供应链要“见风使舵”？》。报告显示，当今市场上，数字化程度再高的供应链体系也仍然在试图预测未来，以调整生产计划，最大程度提高产能。但问题是，不可预测性才是这个世界的本质。当José Lopez把自己当选雀巢（全球第二大食品饮料公司）全球首席运营官的消息告诉他母亲时，母亲问他，“这个工作到底是做什么的？”Lopez 没有告诉她自己要负责全球86个国家440家工厂和供应链，包括1300个仓库和装运点的客户服务和实体物流之类的话，而是告诉母亲，“这意味着我要为任何错误负责。”做运营管理的高管经常苦笑着把这个故事讲给别人听，因为这准确地描述了他们日常工作的真谛。在和各行业运营主管合作的过程中，我们听到许多类似的情绪，他们抱怨数字化时代需求曲线多变性和供应链上的不确定因素。因此应对持续不确定性的能力将成为运营团队的挑战，同时也可能是他们的优势。混乱才是常态这一核心挑战表明大多数公司尚未认清一个事实――即世界是不可预测的。实际上，混乱才是世界的常态。生产计划表和优先事项都是不断变化的。例如：供应商没能如期交货，出现了意