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用户与粉丝经营专项课题精简版(CIG).pdf |
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日前,新意互动CIG发布最新《2018用户与粉丝经营专项课题》研究。在存量时代下,企业营销思路需要发生转变,从传统漏斗形式转向以经营核心用户/超级用户来带动整个用户增长的营销思路转变。「用户经营」的金字塔模型打破了传统漏斗的形式,不再是从宽泛的、模糊的人群层层筛漏出我的核心用户,而是首先抓住我的核心用户群,通过这些核心用户和品牌成为合伙人去影响更多的人群,来促进品牌业务和人群的增长。本篇课题专注于:在存量时代与数字时代,品牌如何以「用户经营」思维去经营用户,从而推动品牌增长。「用户经营」包括两个方面:
一是品牌的全用户经营管理;
二是核心用户、超级用户即粉丝的营销管理
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