淘宝：2019年内容营销5A度量衡白皮书

日前，阿里巴巴官方数据平台――生意参谋联合天猫大快消、淘宝内容团队、第一财经商业数据中心推出“内容营销5A度量体系”。该体系一经推出就有某高端美妆品牌开始使用，在新品上市当天其中引导支付效果相较平时提高2倍。 生意参谋小二介绍，这五大内容营销评估维度是根据“现代营销学之父”菲利普・科特勒的“5A客户行为路径”理论进行衍生的，对应评估受众接收内容后的五重反应――了解（Aware）、吸引（Appeal）、问询（Ask）、行动（Act）、拥护（Advocate）。五大评估维度一共包含近10个指标，涉及浏览、互动、引导进店、引导收藏加购、关注等，统称为“内容营销5A度量衡”。可帮助品牌主全链路、分场景追踪内容营销效果，进行针对性提升与优化。内容营销的相关度量维度 内容能见度（Aware）：代表内容覆盖消费者的广度，可用于衡量内容营销的第一重效力。关键指标：内容浏览人数，指统计时间内，带有本店商品的内容被浏览的人数，一个人浏览多次按一人计算。“浏览”包括图文阅读、直播观看、短视频播放。内容吸引度（Appeal）：代表内容吸引消费者关注，营销消费者情绪的能力，是品牌加强消费者记忆的重要抓手。关键指