凯捷&Efma：2019年世界保险报告（英文版）

2019年5月20日，凯捷(Capgemini)与Efma发布了《2019年世界保险报告》（World Insurance Report 2019），该报告显示，面对来自网络安全和环境威胁等方面的新兴风险，投保者们越来越担心其保险承保不足。尽管多数客户希望保险能够更加全面、更与时俱进，而各大保险公司却未能及时做出改变。保险公司应把握机会，通过技术和合作引领行业趋势，为客户提供更先人一步的服务。1.面对新兴风险，保险公司应对速度缓慢该报告提出了五大宏观趋势：破坏性环境模式、技术进步、不断变化的社会和人口趋势、新的医疗和健康问题，以及商业环境变化。对于保险客户及保险业务而言，这些趋势预示着新的风险。然而，面对这些趋势，多数保险公司反应缓慢，不能及时为客户提供相应服务。在所有地区中，仅有不到25％的商业保险用户及不到15％的个人保险用户，认为自己的保险足以应对这些宏观趋势所带来的新兴风险。约有不到40％的人寿及健康保险公司表示，他们已经建立起新产品框架，以全面覆盖新兴风险。2.新兴风险领域存在显著的承保缺口保险公司对新兴风险威胁反应缓慢，致使客户方面临着巨大的承保缺口。据该报告估计，83％的