极光大数据：手机游戏流失用户研究报告-以王者荣耀和和平精英为例

极光 （Aurora Mobile，NASDAQ:JG）发布《手机游戏流失用户研究报告》，以王者荣耀和和平精英为例，从流失用户构成、流失原因、流失用户去向、流失用户唤回可能性等角度洞察手游流失用户的方方面面。极光观点 一王者荣耀流失用户研究王者荣耀渗透率和DAU趋势2018年下滑较大，2019年趋稳• 王者荣耀2015年11月上线，其渗透率一路上升，在2017年暑假达到顶峰。随后一路下滑一年多，2018年下滑幅度较大，用户流失严重。2019年止跌，趋势基本稳定 王者荣耀流失用户构成老用户流失最为严重• 王者荣耀流失用户中，1年以上的老用户占比最高，超过4成，一方面是老用户基数较大，另一方面是游戏生命周期通常比较短，因此1年以上的老玩家容易流失• 1个月以内的新用户流失也不低，达23.5%，源于王者荣耀的门槛较高 流失原因老用户流失主因是玩腻了和太忙• 新用户流失主因是游戏门槛高、上手难，其次是没什么时间玩游戏• 老用户的流失主因集中在玩腻了，占比达47.8%，其次是太忙、没什么时间玩游戏 流失用户去向用户主要流向非手游类娱乐方式• 王者荣耀流失用户流向其他即时战略游戏的占比较少，更多的