电子商务研究中心：2019年度中国电商平台消费评级数据报告

依据运行近十年的第三方“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台，315.100ec.cn)2019 年度受理的全国数百家电商平台用户消费纠纷案例大数据，网 经 社 旗下 国 内 知 名 电 商 智 库 电 子 商 务 研 究 中 心 发 布 了 《 2019 年 度 中 国 电 商 平 台 消费 评 级 数 据 报 告 》 。报 告 公 布 了 《2019 年全国电子商务 TOP190 消费评级榜》，并披露了 164 家上榜平台年度评级数据和部分典型案例。榜单依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估，其数据评级完全由系统自动生成。（已剔除部分倒闭、停业电商，品牌官网商城及非电商平台 26 家）